Layanan untuk memfasilitasi mobilitas yang nyaman bagi pengguna kursi roda menjadi semakin tersedia di Jepang sebagai bagian dari upaya untuk menghilangkan ketidaknyamanan di stasiun kereta, bandara atau saat naik dan turun transportasi umum.
Operator berharap layanan mereka akan membantu orang-orang yang menggunakan kursi roda merasa mudah untuk melakukan perjalanan.
Empat perusahaan transportasi udara dan darat telah melakukan uji coba di mana mereka berbagi informasi yang dibutuhkan untuk membantu pengguna kursi roda dan mendukung kelancaran transit bagi mereka dengan bekerja secara estafet.

Dalam uji coba pada bulan Februari, All Nippon Airways, East Japan Railway Co., Tokyo Monorail Co. dan operator taksi yang berpusat di Kyoto, MK Co., membagikan informasi yang dimasukkan oleh pengguna kursi roda saat memesan tiket pesawat, seperti tingkat bantuan yang mereka butuhkan dankarakteristik kursi roda.
Informasi bersama memungkinkan orang-orang di kursi roda untuk meminta bantuan secara terpadu.
Peserta uji coba berangkat dari pusat kota Tokyo menuju Bandara Internasional Tokyo di Haneda melalui Jalur Yamanote milik JR East, dan menaiki pesawat menuju Bandara Internasional Osaka. Setelah tiba, mereka melakukan perjalanan ke prefektur Kyoto, Osaka, dan Hyogo dengan taksi MK.
Dengan menggunakan informasi lokasi dari telepon pintar peserta, petugas dan orang lain bersiaga di stasiun kereta dan bandara, sehingga pengguna tidak perlu repot menghubungi perusahaan transportasi satu per satu untuk mendapatkan bantuan transit.
Nahoko Horie, seorang pekerja kesejahteraan sosial yang menggunakan kursi roda dan terlibat dalam pengembangan sistem berbagi informasi, sering kali ragu untuk bepergian karena kesulitan bepergian. Ia mengatakan bahwa ia hanya dapat melakukan satu kali perjalanan dalam setahun.
Namun, setelah mengikuti uji coba, dia berkata sambil tersenyum, “Saya sangat terkesan dengan betapa lancarnya saya bisa bergerak.”
Kedua perusahaan berencana memperkenalkan sistem tersebut di stasiun kereta api, bandara, dan fasilitas komersial.

Karena sistem ini juga menggunakan sinyal telepon seluler, informasi lokasi dapat diperoleh bahkan di dalam ruangan dan di bawah tanah, meskipun pengaturan tersebut berada di luar jangkauan sinyal GPS. Karena beacon yang digunakan untuk menentukan lokasi di dalam ruangan tidak diperlukan, sistem ini tidak hanya membantuuntuk pengguna kursi rodatetapi juga untuk operator fasilitas.
Perusahaan tersebut bertujuan untuk memperkenalkan sistem ini di 100 fasilitas pada akhir Mei 2023 untuk mendukung perjalanan yang nyaman.
Pada tahun ketiga pandemi virus corona, permintaan perjalanan belum meningkat di Jepang.
Dengan masyarakat yang sekarang lebih memerhatikan mobilitas daripada sebelumnya, perusahaan berharap bahwa teknologi dan layanan baru akan memungkinkan orang yang memerlukan bantuan untuk menikmati perjalanan dan tamasya tanpa keraguan.
“Menjelang era pasca-virus korona, kami ingin menciptakan dunia tempat setiap orang dapat menikmati mobilitas tanpa merasa stres,” kata Isao Sato, manajer umum Kantor Pusat Inovasi Teknologi JR East.