Layanan untuk memfasilitasi mobilitas yang nyaman bagi pengguna kursi roda kini semakin banyak tersedia di Jepang sebagai bagian dari upaya untuk menghilangkan ketidaknyamanan di stasiun kereta api, bandara, atau saat naik dan turun transportasi umum.
Operator berharap layanan mereka dapat membantu pengguna kursi roda agar mudah melakukan perjalanan.
Empat perusahaan transportasi udara dan darat telah melakukan uji coba di mana mereka berbagi informasi yang diperlukan untuk membantu pengguna kursi roda dan mendukung kelancaran transit bagi mereka dengan bekerja secara estafet.

Dalam pengujian di bulan Februari, All Nippon Airways, East Japan Railway Co., Tokyo Monorail Co. dan operator taksi yang berbasis di Kyoto MK Co. berbagi informasi yang dimasukkan oleh pengguna kursi roda saat memesan tiket pesawat, seperti tingkat bantuan yang mereka perlukan dan tingkat bantuan mereka.karakteristik kursi roda.
Informasi yang dibagikan memungkinkan pengguna kursi roda untuk meminta bantuan secara terintegrasi.
Peserta uji coba berangkat dari pusat kota Tokyo ke Bandara Internasional Tokyo di Haneda melalui Jalur Yamanote JR East, dan menaiki penerbangan ke Bandara Internasional Osaka.Setibanya di sana, mereka melakukan perjalanan di prefektur Kyoto, Osaka dan Hyogo dengan taksi MK.
Dengan menggunakan informasi lokasi dari ponsel pintar peserta, petugas dan lainnya bersiaga di stasiun kereta api dan bandara, sehingga pengguna tidak perlu repot menghubungi perusahaan transportasi satu per satu untuk mendapatkan bantuan transit.
Nahoko Horie, seorang pekerja kesejahteraan sosial berkursi roda yang terlibat dalam pengembangan sistem berbagi informasi, sering kali ragu untuk bepergian karena kesulitan bepergian.Dia bilang dia hanya bisa melakukan paling banyak satu perjalanan dalam setahun.
Namun, setelah mengikuti uji coba tersebut, dia berkata sambil tersenyum, “Saya sangat terkesan dengan betapa lancarnya saya bisa bergerak.”
Kedua perusahaan berencana memperkenalkan sistem ini di stasiun kereta api, bandara, dan fasilitas komersial.

Karena sistem ini juga menggunakan sinyal ponsel, informasi lokasi dapat diperoleh bahkan di dalam ruangan dan di bawah tanah, meskipun pengaturan tersebut berada di luar jangkauan sinyal GPS.Karena suar yang digunakan untuk menentukan lokasi dalam ruangan tidak diperlukan, sistem ini tidak hanya membantubagi pengguna kursi rodatetapi juga untuk operator fasilitas.
Perusahaan bertujuan untuk memperkenalkan sistem di 100 fasilitas pada akhir Mei 2023 untuk mendukung perjalanan yang nyaman.
Pada tahun ketiga pandemi virus corona, permintaan perjalanan belum meningkat di Jepang.
Dengan masyarakat yang kini lebih memperhatikan mobilitas, perusahaan berharap bahwa teknologi dan layanan baru akan memungkinkan orang-orang yang membutuhkan bantuan untuk menikmati perjalanan dan jalan-jalan tanpa ragu-ragu.
“Menyongsong era pasca-virus corona, kami ingin menciptakan dunia di mana setiap orang dapat menikmati mobilitas tanpa merasa stres,” kata Isao Sato, manajer umum Kantor Pusat Inovasi Teknologi JR East.