Semua produk yang kami jual memiliki kebijakan pengembalian barang selama 14 hari. Jika Anda ingin mengembalikan produk dalam waktu 14 hari setelah Anda menerimanya, kirimkan email ke:roddy@baichen.ltd, di mana Anda harus menjelaskan alasan pengembalian dan memberikan bukti yang cukup (seperti foto atau video) bila diperlukan.
Setelah Anda mengirim email, kembalikan produk tersebut kepada kami dalam kondisi baru. Dan jika memungkinkan, dalam kemasan aslinya. Untuk melindungi produk dari kerusakan selama perjalanan, lipatlah dengan hati-hati, seperti cara melipatnya di pabrik, dan masukkan ke dalam kantong plastik dan karton asli atau yang serupa.
Setelah kami menerima barang dalam kondisi baru, kami dengan senang hati akan mengeluarkan pengembalian dana sebagai berikut:
Jika Anda mengembalikan barang karena ukurannya tidak pas dan kami menerima barang tersebut dalam kondisi baru, dengan senang hati kami akan mengembalikan harga pembelian penuh dari barang yang dikembalikan, tidak termasuk biaya pengiriman. (Kami tidak dapat mengembalikan biaya pengiriman karena kami telah membayar perusahaan pengiriman untuk mengirimkan paket Anda, dan kami tidak dapat memperoleh kembali uang tersebut).
Jika Anda mengembalikan barang karena keterlambatan pengiriman oleh perusahaan pengiriman, Anda tidak dapat menggunakannya, dan barang masih dalam kemasan aslinya, kami akan mengembalikan harga pembelian penuh barang yang dikembalikan, tidak termasuk biaya pengiriman. Jika perusahaan pengiriman mengeluarkan pengembalian biaya pengiriman (misalnya jika keterlambatan pengiriman merupakan kesalahan mereka), kami akan dengan senang hati meneruskan pengembalian tersebut kepada Anda.
Barang yang kami terima rusak akibat pengemasan yang buruk, akan dikenakan biaya stok ulang sebesar 30% selain biaya pengiriman, sebelum mengeluarkan pengembalian dana.
Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk barang yang masih dalam kondisi baik, tidak terpakai, dan dikembalikan dengan cap pos setelah 14 hari sejak tanggal penerimaan.
Pelanggan hanya akan dikenakan biaya pengiriman paling banyak satu kali (termasuk pengembalian); Konsumen tidak akan dikenakan biaya stok ulang untuk pengembalian produk.