Semua produk yang kami jual dilindungi oleh kebijakan pengembalian 14 hari. Jika Anda ingin mengembalikan produk dalam waktu 14 hari setelah menerimanya, kirim email ke:roddy@baichen.ltd, di mana Anda harus menjelaskan alasan pengembalian dan memberikan bukti yang cukup (seperti foto atau video) bila diperlukan.
Setelah Anda mengirim email, kembalikan produk kepada kami dalam kondisi baru. Dan jika memungkinkan, dalam kemasan aslinya. Untuk melindungi produk dari kerusakan selama pengiriman, lipat dengan hati-hati, seperti cara melipatnya di pabrik, dan masukkan ke dalam kantong plastik dan kardus asli atau yang serupa.
Setelah kami menerima barang dalam kondisi baru, kami dengan senang hati akan memproses pengembalian dana sebagai berikut:
Jika Anda mengembalikan barang karena tidak sesuai ukuran dan kami menerima barang tersebut dalam kondisi baru, kami dengan senang hati akan mengembalikan harga pembelian penuh barang yang dikembalikan, tidak termasuk biaya pengiriman. (Kami tidak dapat mengembalikan biaya pengiriman karena kami telah membayar perusahaan pengiriman untuk mengantarkan paket Anda, dan kami tidak dapat mendapatkan uang itu kembali).
Jika Anda mengembalikan barang karena keterlambatan pengiriman oleh perusahaan pengiriman, Anda tidak dapat menggunakan barang tersebut, dan barang masih dalam kemasan asli, kami akan mengembalikan harga pembelian penuh barang yang dikembalikan, tidak termasuk biaya pengiriman. Jika perusahaan pengiriman mengembalikan biaya pengiriman (misalnya, jika keterlambatan pengiriman disebabkan oleh kesalahan mereka), kami dengan senang hati akan meneruskan pengembalian dana tersebut kepada Anda.
Barang yang kami terima dalam keadaan rusak karena kemasan yang buruk akan dikenakan biaya pengembalian stok sebesar 30% di samping biaya pengiriman, sebelum pengembalian dana diberikan.
Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk barang yang masih bagus, belum digunakan, dan dikembalikan setelah 14 hari sejak tanggal penerimaan.
Pelanggan hanya akan dikenakan biaya pengiriman maksimal satu kali (termasuk pengembalian); tidak ada biaya restocking yang akan dibebankan kepada konsumen untuk pengembalian produk.